Términos y condiciones

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EnvíaYa se reserva el derecho de llevar a cabo todos las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes términos y condiciones, incluso el de restringir el acceso a este sitio a determinados usuarios de Internet.

Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todos los Usuarios tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; y consecuentemente deberán eliminar sus cuentas, en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual.

- Contenido del sitio enviaya.com.mx 

a) El sitio enviaya.com.mx es responsable de proveer información disponible de los diferentes medios de transporte para su paquetería de tal modo que usted pueda seleccionar el transportista de su preferencia con las que el sitio enviaya.com.mx colabore.

b) Tiempo de entrega. Los tiempos de entrega, el servicio de recolección y entrega de la mercancía es responsabilidad de la compañía transportista que usted seleccione dentro del sitio enviaya.com.mx, de acuerdo a los términos publicados en el sitio de internet de cada una de ellas.

a) EnvíaYa es responsable de proveer con la información disponible respecto a las empresas transportistas (paqueterías y mensajerías) para que el usuario pueda elegir debidamente.

b) Las recolecciones y los tiempos de entrega son responsabilidad única de las empresas transportistas (Paqueterías y mensajerías) y no de EnvíaYa.

- Obligaciones del Usuario (remitente). 

a) El usuario (remitente) manifestara con toda veracidad los datos del paquete que desea enviar, de forma enunciativa y no limitativa, tamaño, peso y contenido del paquete; datos del destinatario, nombre completo, dirección completa, código postal y número telefónico.

b) El usuario (remitente) se obliga a pagar al sitio enviaya.com.mx las cantidades correspondientes por el envío de su paquete, de forma enunciativa y no limitativa:

• los impuestos del servicio,
• impuestos aduanales y,
• especiales que se generen en caso de que el envío sea internacional,
• los gastos extraordinarios por almacenaje y,
• cualquier otra cantidad que se devengue en razón del envío, así como los generados por la devolución del envío a su lugar de origen por causas imputables al usuario (remitente).

c) El usuario (remitente) declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la legal posesión del o los artículos que se envíen, por medio del sitio enviaya.com.mx, así como contar con la capacidad legal para celebrar y aceptar el contenido de este contrato.

d) El usuario (remitente) exime de toda responsabilidad al sitio enviaya.com.mx por las responsabilidades que pudieran surgir del contenido de su envío, debiendo pagar los daños y perjuicios ocasionados derivados de tales responsabilidades.

e) El embalaje correrá a cargo del usuario (remitente).

a) El usuario asegura proporcionar la información correcta respecto a sus envíos.

b) El usuario acepta y se compromete a pagar el monto total correspondiente a sus envíos.

c) EL usuario cuenta con la legal posesión de los artículos a enviar, así como la autorización correspondiente.

d) EL usuario libera a EnvíaYa de toda responsabilidad relacionada al contenido de su envío.

e) El usuario es responsable del embalaje del contenido de su envío.

- El sitio enviaya.com.mx no acepta recibir envíos que contengan: dinero, instrumentos o títulos negociables, joyas, antigüedades, metales preciosos, piezas de arte, carbones o diamantes industriales, licores y vinos, armas, explosivos, vegetales y animales, materiales obscenos u ofensivos, efectos restringidos por las leyes locales o federales, internacionales y por disposiciones de la autoridad competente y/o por la IATA, (International Air Transport Association) incluyendo materiales peligrosos en su manejo, tales como corrosivos o inflamables, de fácil descomposición y aquellos que despidan malos olores, así como tampoco artículos de procedencia extranjera que no se encuentren legalmente amparados con la documentación que acredite su legal adquisición y/o internación al país, debiendo adjuntar al envío, el original o copia certificada notarial, de igual manera enviar cualquier material que suponga o sea una amenaza, sea difamatorio, obsceno, indecente, ofensivo, pornográfico, abusivo, xenófobo, discriminatorio, escandaloso o blasfemo; que constituya o fomente una conducta que sería considerada como una conducta criminal, que diera lugar a responsabilidad civil, que sea ilegal o infrinja los derechos de terceros, en cualquier país del mundo; que sea técnicamente dañino (incluyendo, sin limitación, virus informáticos, bombas lógicas, troyanos, gusanos, datos corruptos o software malicioso).

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• tarjeta de crédito,
• tarjeta de débito u
• otros medios disponibles que el usuario (remitente) podrá encontrar en el sitio enviaya.com.mx

- El usuario (remitente) acepta que el sitio enviaya.com.mx queda liberado de cualquier responsabilidad, en caso de que el contenido del paquete no concuerda con lo declarado o en todo caso se encuentre dentro del listado de artículos señalados en la cláusula tercera, sin limitación de los prohibidos por la leyes locales y federales aplicables en el territorio nacional y/o internacionales.

- El usuario (remitente) exime de toda responsabilidad al sitio enviaya.com.mx por pérdida, daños, mala entrega, no entrega o entrega demorada del envío causada por: 

a) Caso fortuito, fuerza mayor u otra causa fuera del control del sitio enviaya.com.mx;

b) Por actos o disposiciones de cualquier autoridad;

c) Incorrecta o incompleta información del domicilio del DESTINATARIO;

d) Daño eléctrico o magnético, borradura o cualquier otro daño a imágenes electrónicas, fotográficas o grabadas de cualquier tipo;

e) Utilizar el usuario (remitente) un empaque insuficiente o inadecuado.

- El sitio enviaya.com.mx colabora con diversas empresas de paquetería y/o mensajería por lo cual el usuario (remitente), no se opone a que el envío se realice con cualquiera de las empresas con la que colabora el sitio enviaya.com.mx.

El usuario está de acuerdo con que su envío se realice con las empresas de paquetería que colaboran con EnvíaYa.

- En caso de pérdida, daño o demora, por ningún motivo el sitio enviaya.com.mx será responsable de los perjuicios directos o indirectos causados al usuario (remitente), al destinatario o a cualquier tercero, incluyendo en ello, de forma enunciativa y no limitativa, pérdidas de venta, de ganancias, de intereses, de utilidades esperadas, de pérdidas de mercado, etc.

- Para la entrega de los envíos, se aplicarán los términos y condiciones de cada una de las Agencias de Transporte y/o Paquetería con las que colabora el sitio enviaya.com.mx. Se pueden consultar estas condiciones en sus respectivas páginas web. En caso de existir discrepancia entre lo publicado en el sitio enviaya.com.mx y el transportista, se estará a las condiciones de servicio del transportista, pues en ellas se basan las tarifas publicadas en la web.

- Los datos proporcionados se tratarán de acuerdo a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales Por lo anterior, el sitio enviaya.com.mx se obliga a guardar estricta confidencialidad respecto de los datos personales que recabe, así como a cuidar que terceras personas y quienes se encuentren bajo su dependencia cumplan con la misma obligación en los términos de la Ley, véase el aviso de privacidad del sitio.

- EnvíaYa hace esfuerzos razonables para cumplir y solucionar todos los temas relacionados con derechos de propiedad intelectual de terceros. Pero la responsabilidad de las productos o servicios publicitados en el Sitio, es a cargo exclusivamente de los Usuarios, las Agencias de Transportes y demás empresas que utilicen el sitio de EnvíaYa, quienes se obligan a sacar en paz y a salvo a EnvíaYa así como a sus representantes, empleados, agentes o miembros, de cualquier demanda que tuviera relacionada con los productos o servicios publicitados.

EnvíaYa podrá cancelar la cuenta de cualquier Usuario, las Agencias de Transportes y demás empresas que utilicen el sitio de EnvíaYa, que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros. Si usted ha encontrado un producto o servicio que pudiera representar alguna infracción en materia de propiedad intelectual por vulnerar patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, obras, reservas de derechos al uso exclusivo, derechos de imagen y en general, cualquier derecho de propiedad industrial o derechos de autor es su obligación hacérnoslo saber. Usted deberá enviar una notificación a EnvíaYa que contenga:

• copia de la identificación de la persona física o copia del acta constitutiva de la persona moral propietaria de los derechos de propiedad intelectual que usted considera que se están infringiendo;
• copia y en caso de ser posible una descripción detallada del registro o de la obra que usted tiene protegida y considera que se está infringiendo;
• descripción del producto o servicio publicitado en el Sitio Web que usted considera que infringe sus derechos y que podría ser objeto de una infracción;
• información suficiente para que EnvíaYa se ponga en contacto con usted, tal como su dirección, número de teléfono, y correo electrónico;
• una declaración bajo protesta de decir verdad expresando que la información en su notificación es exacta y verdadera, que usted es el propietario de los derechos de propiedad industrial o de derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre y representación del propietario de tales derechos que se podrían estar infringiendo.

En caso de lo anterior, le pedimos que por favor nos lo notifique vía correo electrónico a la siguiente dirección info@enviaya.com.mx. En dicho caso, EnvíaYa quitará el producto o servicio de inmediato hasta en tanto no se aclare la inconformidad.

Todo contenido de Propiedad Intelectual incluyendo marcas, slogans o avisos comerciales, nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, obras de cualquier tipo y reservas de derechos al uso exclusivo serán propiedad del Usuario, las Agencias de Transportes y demás empresas que utilicen el sitio de EnvíaYa y serán éste quien tenga que responder por cualquier reclamación que exista proveniente de algún tercero. El Usuario, las Agencias de Transportes y demás empresas que utilicen el sitio de EnvíaYa podrá remover en cualquier momento todo contenido mediante la eliminación de su cuenta. EnvíaYa tendrá el derecho y la licencia no exclusiva para utilizar en el presente sitio web o en cualquier otro medio, incluyendo medios electrónicos, los contenidos de los Usuarios, las Agencias de Transportes y demás empresas que utilicen el sitio de EnvíaYa, incluyendo sus marcas, slogans o avisos comerciales, nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, obras de cualquier tipo y reservas de derechos al uso exclusivo, para la promoción de los productos o servicios que se ofrecen en el sitio de EnvíaYa.

EnvíaYa se encargará de proteger todos los temas relacionados con sus derechos de propiedad intelectual frente a los terceros que lleguen a violar o infringir.

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