Mi paquete llegó incompleto ¿Qué debo hacer?

Elizabeth

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Dicho ticket debe contener el número de guía, la descripción de los artículos que contenía y cuáles son los artículos faltantes, así como el valor comprobable del bien afectado (ticket de compra o factura).
Te recomendamos tomar fotografías de como recibiste el paquete por los 6 lados y fotos del contenido recibido.
Una vez que nos proporciones esta información nosotros iniciaremos la reclamación con la paquetería correspondiente y se te mantendrá al tanto del progreso mediante correo electrónico.
NOTA: Si tu paquete lo enviaste a través de FedEx, debes ingresar directamente la reclamación con ellos al 01 800 003 3339.

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