La única paquetería que ofrecen servicios garantizados es: DHL. En caso de que tu paquete haya incumplido en la promesa de entrega podemos ingresar la reclamación con la paquetería, para ello es necesario que agregues un ticket en el siguiente link: https://soporte.enviaya.com.mx/newticket

Con las demás paqueterías, solo podemos levantar un reporte de seguimiento para validar si todo está bien con tu paquete y sea solo es un atraso con las rutas.