¿Cómo cancelar una guía?

Elizabeth

Para solicitar cancelación y reembolso, por favor ingresa a https://soporte.enviaya.com.mx/ y menciona el número de guía, el motivo de la cancelación y solicita un reembolso; en caso de haber pagado con OXXO por favor  coloca datos bancarios como nombre de beneficiario, cuenta, banco y cuenta clabe. Puedes solicitar el reembolso como crédito prepago o a la forma original de pago.