Question 1

¿Puedo facturar mis envíos?

Elizabeth · Accepted Answer

[cs_content][cs_element_section _id="1" ][cs_element_layout_row _id="2" ][cs_element_layout_column _id="3" ][cs_element_headline _id="4" ][cs_content_seo]Si, todos los env&iacute;os se facturan de forma autom&aacute;tica con timbre fiscal. S&oacute;lo debes solicitar la factura al momento de generar tu env&iacute;o.

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Question 2

¿Cómo puedo obtener la factura de mis envíos?

Elizabeth · Accepted Answer

[cs_content][cs_element_section _id="1" ][cs_element_layout_row _id="2" ][cs_element_layout_column _id="3" ][cs_element_headline _id="4" ][cs_content_seo]Al momento de ingresar la informaci&oacute;n de la direcci&oacute;n de origen y destino podr&aacute;s ver un apartado > Solicitar factura, donde tendr&aacute;s que llenar los campos con raz&oacute;n social, RFC y domicilio fiscal.

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Question 3

¿Dónde puedo descargar mi factura?

Elizabeth · Accepted Answer

[cs_content][cs_element_section _id="1" ][cs_element_layout_row _id="2" ][cs_element_layout_column _id="3" ][cs_element_headline _id="4" ][cs_content_seo]En el men&uacute; Facturaci&oacute;n> Pedidos y en el apartado de Acciones dar clic en Descargar factura, podr&aacute;s descargar la factura que necesites en formato PDF y CVS.

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Question 4

Olvidé solicitar la factura de mi envío, ¿cómo puedo obtenerla?

Elizabeth · Accepted Answer

[cs_content][cs_element_section _id="1" ][cs_element_layout_row _id="2" ][cs_element_layout_column _id="3" ][cs_element_headline _id="4" ][cs_content_seo]Siempre y cuando corresponda al mismo mes o bien dentro de los primeros 3 d&iacute;as del siguiente mes puedes solicitarla a trav&eacute;s del men&uacute; Facturaci&oacute;n > Pedidos, en la parte de Acciones y el desplegable Solicitar factura

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Question 5

¿Puedo facturar el crédito prepago?

Elizabeth · Accepted Answer

[cs_content][cs_element_section _id="1" ][cs_element_layout_row _id="2" ][cs_element_layout_column _id="3" ][cs_element_headline _id="4" ][cs_content_seo]S&iacute;, puedes solicitar la factura al momento de cargar cr&eacute;dito prepago, e ingresas tus datos fiscales. Si olvidaste facturar, puedes hacerlo desde el men&uacute; Facturaci&oacute;n > Pedidos y elegir el pedido del prepago y en el apartado de Acciones en el desplegable Solicitar factura.

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Question 6

¿Cómo agregar una dirección de facturación?

Elizabeth · Accepted Answer

[cs_content][cs_element_section _id="1" ][cs_element_layout_row _id="2" ][cs_element_layout_column _id="3" ][cs_element_headline _id="4" ][cs_content_seo]En el men&uacute; Facturaci&oacute;n > Direcciones de Facturaci&oacute;n > Agregar direcci&oacute;n, llenar los campos con Raz&oacute;n social, RFC, domicilio fiscal, uso y r&eacute;gimen fiscal.

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Preguntas frecuentes (FAQs)

Facturación (6)

¿Puedo facturar mis envíos?

Si, todos los envíos se facturan de forma automática con timbre fiscal. Sólo debes solicitar la factura al momento de generar tu envío.

¿Cómo puedo obtener la factura de mis envíos?

Al momento de ingresar la información de la dirección de origen y destino podrás ver un apartado > Solicitar factura, donde tendrás que llenar los campos con razón social, RFC y domicilio fiscal.

¿Dónde puedo descargar mi factura?

En el menú Facturación> Pedidos y en el apartado de Acciones dar clic en Descargar factura, podrás descargar la factura que necesites en formato PDF y CVS.

Olvidé solicitar la factura de mi envío, ¿cómo puedo obtenerla?

Siempre y cuando corresponda al mismo mes o bien dentro de los primeros 3 días del siguiente mes puedes solicitarla a través del menú Facturación > Pedidos, en la parte de Acciones y el desplegable Solicitar factura

¿Puedo facturar el crédito prepago?

Sí, puedes solicitar la factura al momento de cargar crédito prepago, e ingresas tus datos fiscales.

Si olvidaste facturar, puedes hacerlo desde el menú Facturación > Pedidos y elegir el pedido del prepago y en el apartado de Acciones en el desplegable Solicitar factura.

¿Cómo agregar una dirección de facturación?

En el menú Facturación > Direcciones de Facturación > Agregar dirección, llenar los campos con Razón social, RFC, domicilio fiscal, uso y régimen fiscal.

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